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单选题
宾客至上,实际上就是要把客人放在首位,以()为旅游服务出发点。
A
客人需要
B
客人爱好
C
客人满意
D
客人心理
参考答案
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解析:
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考题
单选题“( )”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。A
宾客至上,优质服务B
热情友好,宾客至上C
维护旅游者合法权益D
为大家服务
考题
单选题宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪些做法是错误的()。A
向客人询问病情B
保留宾客所用食物留待化验C
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赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药
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