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多选题
下列哪些是属于《客户关系服务手册》中服务标准篇涉及内容。()
A
销售服务
B
项目前期服务
C
入伙服务
D
签约服务
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
多选题各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。()A标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定B标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定C项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行D项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
考题
多选题《客服人员工作指引》中涉及的职责包括()。A熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准B多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息C确定服务背景及服务对象D制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》
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