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单选题
对于投诉建议一般应在()个工作日之内对客户进行回复。
A
1
B
3
C
5
D
7
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解析:
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考题
一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。A、1;3B、2;3C、2;5D、3;5
考题
什么叫重复投诉()A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
考题
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考题
单选题对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。A
2B
3C
4D
5
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