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多选题
知识库中的信息包括（）。
A

规章制度

B

优化变更

C

业务案例

D

业务文档

E

产品手册

F

操作说明

参考答案

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考题 如何维护知识库的个人信息() A、在首页点击我的知识库B、点击我的信息C、可以修改密码和邮箱等信息
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考题 下面不属于入侵检测构建过程的是()A.预处理信息B.在知识库中保存植入数据C.收集或生成事件信息D.比较事件记录与知识库
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考题 信息存储子系统中不包括( )A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统
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考题 决策支持系统中的推理部分包括:()。 A、知识库B、知识库管理系统C、推理机组成D、模型库管理系统
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考题 管理信息系统的组成中不包括（ ）。A.数据库 B.数据处理模型 C.知识库 D.数据库管理系统
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考题 知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理，具体包括问答制定/修订，服务信息的收集、整理，问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。（）
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考题 提交成功后的文档，在哪里去查看审核状态呢？（）A、我的知识库-我的信息B、我的下载-我的信息C、我的知识库-我的知识
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考题 数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。
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考题 知识库系统一般包括哪些（）。A、银行业务介绍B、收费标准C、机构网点信息D、其他金融信息
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考题 知识库常见链接包括（）A、问题反馈B、密码修改C、知识库调查D、知识维护
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考题 请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求。
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考题 以下哪几项为我要提问工单提交规范（）A、知识库里没有移动业务相关内容；B、知识库中相关信息表述不清、不完整；C、知识库信息与省客服中心自行维护渠道（短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端）的相关信息存在差异；D、知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别；
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考题 知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（）和推理机。A、数据库B、数据仓库C、知识库D、信息系统
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考题 知识库管理包括（）A、信息收集B、信息发布C、信息查询D、信息反馈E、信息核实
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考题 智能决策支持系统的结构包括（）A、知识库子系统和推理机B、数据分析系统C、决策执行系统D、信息系统
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考题 知识库系统是信息存储子系统。
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考题 知识库子系统由（）、知识库管理系统和推理机构成。A、数据库B、知识库C、数据仓库D、信息系统
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考题 简答知识库系统包括的内容。
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考题 知识库中公共信息业务包括（）A、费率B、利率C、分支机构情况D、自助设备情况
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考题 基于知识的DSS结构包括以下哪个子系统（）A、信息收集B、知识库C、数据分析D、信息库
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考题 知识库中的信息包括（）。A、规章制度B、优化变更C、业务案例D、业务文档E、产品手册F、操作说明
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考题 知识库子系统包括（）A、信息库B、数据库C、知识库D、知识库分类系统
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考题 多选题知识库系统一般包括哪些（）。A银行业务介绍B收费标准C机构网点信息D其他金融信息
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考题 单选题直接式专家控制通常由（）组成。A 控制规则集、知识库、推理机和传感器B 信息获取与处理、知识库、控制规则集和推理机C 信息获取与处理、知识库、推理机和传感器D 信息获取与处理、控制规则集、推理机和传感器
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考题 填空题许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）、（）、（）培训员工的平台。
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考题 单选题基于知识的DSS结构包括以下哪个子系统（）A 信息收集B 知识库C 数据分析D 信息库
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考题 多选题知识库中公共信息业务包括（）A费率B利率C分支机构情况D自助设备情况
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