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判断题
客人不是教训和改造的对象。
A

对

B

错

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考题 客房服务员应通过 ( )让客人心服口服。A.说理B.教育C.教训D.周到服务
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考题 人的一切实践—认识活动无不是为了把客观存在的对象改造成为满足人类自身需要的事物。()
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考题 对设备更新与改造的认识正确的是（）。A、设备更新与改造应以提高经济效益为目标B、要制定切实可行的设备更新与改造规划C、合理正确地选用设备D、企业要积极主动，合理安排项目E、在设备改造前总结经验和教训
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考题 在与客人的沟通技巧中，酒店员工要认识到客人不是说理的对象。
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考题 客人是比高低、争输赢的对象。
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考题 下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）A、客人告辞时，热情挽留B、给客人坐冷板凳C、对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子
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考题 充分熟悉被改造对象的用途功能和使用中的问题才能进行完善性改造，充分了解用途相似有效的技术途径才能开展替代性改造。
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考题 实施完善性技术改造要充分熟悉被改造对象的用途（）和使用中的问题。A、功夫B、功能C、功德D、功利
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考题 日月星辰没有经过人类劳动的改造。不是“人化”的自然，它们（）。A、不能成为人类的审美对象B、不与人类生活发生联系C、也可以成为人类的审美对象D、只有经过改造才能成为人的审美对象
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考题 冷餐宴会的接待对象是（）。A、团体客人B、零点客人C、宴会宾客D、鸡尾酒会客人
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考题 客人不是教训和改造的对象。
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考题 客人是评头论足的对象。
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考题 客房服务员应通过（）让客人心服口服。A、说理B、教育C、教训D、周到服务
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考题 将客人的投诉及处理结果记录存档，总结经验教训，以利于今后改进工作。
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考题 判断题在与客人的沟通技巧中，酒店员工要认识到客人不是说理的对象。A 对B 错
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考题 单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。A 在店消费客人B 住店客人C 在店所有客人D 按需求收取押金的客人
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考题 单选题冷餐宴会的接待对象是（）。A 团体客人B 零点客人C 宴会宾客D 鸡尾酒会客人
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考题 单选题日月星辰没有经过人类劳动的改造。不是“人化”的自然，它们（）。A 不能成为人类的审美对象B 不与人类生活发生联系C 也可以成为人类的审美对象D 只有经过改造才能成为人的审美对象
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