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多选题
客户服务中心使用到的信息技术包括()
A
电话
B
手机
C
传真
D
WEB
参考答案
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解析:
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考题
据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
考题
单选题下列关于共享服务中心的说法中,不正确的是( )A
共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务B
信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务C
共享服务中心主要关注控制和集中需求,其中政策和方向是由总部制定的D
共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部
考题
多选题目前,全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看,包括。()A综合业务客户服务中心B单一客户服务中心C信用卡客户服务中心D混合型客户服务中心
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