网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A

①②③

B

②③④

C

①②③④

D

①③

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站A ①②③B ②③④C ①②③④D ①③” 相关考题
考题 健康保险客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④网站服务A、①③④B、①②④C、②③④D、①②③④
查看答案
考题 健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③
查看答案
考题 保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
查看答案
考题 PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
查看答案
考题 按照业务类别不同，客服中心可分为（）A、单一客户服务中心B、单点客户服务中心C、综合客户服务中心D、混合型客户服务中心
查看答案
考题 据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务
查看答案
考题 信用卡服务的主要渠道是（）。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心
查看答案
考题 客户服务中心从专业上划分为（）A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心
查看答案
考题 投诉方式包括：（）。A、物业服务中心电话B、社区网站C、管理处投递地址D、传真电话
查看答案
考题 客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，在特定的时间内提供服务。
查看答案
考题 客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
查看答案
考题 客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。A、客服热线B、电话自动查询C、话务中心D、电话自动回访
查看答案
考题 客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，能够小时不间断地提供服务。（）A、8B、12C、18D、24
查看答案
考题 目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）A、综合业务客户服务中心B、单一客户服务中心C、信用卡客户服务中心D、混合型客户服务中心
查看答案
考题 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
查看答案
考题 以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
查看答案
考题 对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心，如信用卡客户服务中心，又称为（）A、单一客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼入式客户服务中心D、混合型客服中心
查看答案
考题 客服中心按照业务类别不同，分为（）A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、多点客户服务中心D、单点客户服务中心
查看答案
考题 据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
查看答案
考题 多选题客服中心按照业务类别不同，分为（）A综合客户服务中心B单一客户服务中心C多点客户服务中心D单点客户服务中心
查看答案
考题 多选题据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端
查看答案
考题 多选题客户服务中心从专业上划分为（）A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心
查看答案
考题 单选题保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A ①②③B ①②③④C ①②④D ①③④
查看答案
考题 多选题据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务
查看答案
考题 单选题对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心，如信用卡客户服务中心，又称为（）A 单一客户服务中心B 综合客户服务中心C 呼入式客户服务中心D 混合型客服中心
查看答案
考题 多选题目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）A综合业务客户服务中心B单一客户服务中心C信用卡客户服务中心D混合型客户服务中心
查看答案
考题 多选题按照业务类别不同，客服中心可分为（）A单一客户服务中心B单点客户服务中心C综合客户服务中心D混合型客户服务中心
查看答案
热门标签
最新试卷