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多选题
有效倾听的方法包括（）。
A
要尊重对方，让对方感到安全、信任
B
要真诚，目视对方，集中精力
C
倾听的过程中要有回应
D
要有耐心，宽容和理解对方的情感和表达方式
E
多站在学生的立场上去感受学生的语言和心理
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考题
倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记
考题
单选题建立信任的最简单有效的方法是 ( )A
共情B
表情C
观察D
倾听
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