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多选题
导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（ ）。
A
礼貌服务
B
等距离服务
C
规范化服务
D
个性化服务
参考答案
参考解析
解析：
B项，等距离服务，是指导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务。A项，礼貌服务，是指导游员本着尊重、友善的态度，遵守基本的礼仪标准，对游客提供服务。C项，规范化服务，是指导游员在服务过程中，遵守国家、地区、企业、团体相关的法律法规及行业规范。D项，个性化服务，是指导游员针对游客不同的需要，提供个别的、具有特色的服务。
B项，等距离服务，是指导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务。A项，礼貌服务，是指导游员本着尊重、友善的态度，遵守基本的礼仪标准，对游客提供服务。C项，规范化服务，是指导游员在服务过程中，遵守国家、地区、企业、团体相关的法律法规及行业规范。D项，个性化服务，是指导游员针对游客不同的需要，提供个别的、具有特色的服务。
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考题
单选题导游员职业道德规范中，（ ）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。A
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考题
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