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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。
A
拒答
B
转为让对方回答
C
搁置
D
打岔
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
考题
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题,( )。A、请退休人员自己想办法去了解B、指导退休人员通过其他途径咨询C、直接告诉退休人员不了解情况D、向退休人员表示歉意,说明无法回答
考题
关于提问的技巧,说法不正确的是()A、提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题D、要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题E、问题尽量简练、明确,不提复合型问题
考题
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋,将问题转回游客方面D、发动游客,一起回答问题
考题
单选题劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题,()A
请退休人员自己想办法去了解B
指导退休人员通过其他途径咨询C
直接告诉退休人员不了解情况D
向退休人员表示歉意,说明无法回答
考题
多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题
考题
单选题商业谈判中的回答技巧不包括()。A
认真分析对方提出的问题、冷静回答B
尊重对方的观点、简明扼要C
坦诚回答对方的提问D
不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问
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