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多选题
客服代表觉得：我今天真倒霉，接到的都是投诉电话。这会产生（）影响。
A

对工作的不满和不自信

B

对自己产生较低的评价

C

对不可改变的无力感

D

对客户更大的不满和敌意

参考答案

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