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单选题
问题的类型中，（　　）缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。
A

开放式问题

B

镜像型问题

C

封闭式问题

D

试探型问题

参考答案

参考解析
解析：
封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题。封闭式问题的缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。这种问题可以用到房地产经纪人与客户进行交换信息交谈中。其优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。
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考题 开放式问题的优点是( )。A:有助于房地产经纪人获得客户真实想法 B:可以控制与客户探讨的进度和话题的方向 C:可以获得客户对某个事项的态度和偏好 D:更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
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考题 房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题是( )。A:自身限制条件 B:房源信息 C:处理客户的拒绝理由 D:客户信息 E:工作效率
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考题 房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好，这种问题的类型是( )。A:指引性问题 B:试探性问题 C:镜像性问题 D:封闭性问题
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考题 客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。A.房地产经纪人的热情服务 B.向客户提供了讨价还价的服务 C.高品质地准确分析市场情况 D.言谈举止有度，礼貌待客
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考题 封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息 B:可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦 C:无法控制谈话进度和谈话方向 D:效率低
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考题 房源信息私盘制的缺点包括（　　）。 A、不利于调动经纪人收集房源信息的积极性 B、工作效率低 C、拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败 D、经纪人存在“留盘”行为 E、不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下
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考题 客源信息的开拓方法中，（　　）是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。A、门店接待法 B、广告法 C、互联网开发法 D、客户介绍法
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考题 在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.A:客户的交易资格 B:客户的购买能力 C:客户的住房问题 D:客户的选择倾向
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考题 房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。 A:有助于了解客户对房屋的预期 B:可以增加与客户交流的时间 C:可以开拓客户的思路和选择 D:可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是( )。A:收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能 B:人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道 C:供需搭配的技能决定了工作效率的高低 D:议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合 E:把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益
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考题 房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（ ）。(2008年真题)A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势 B.房地产经纪人员提高了交易效率 C.房地产经纪人员规范了交易程序 D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为
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考题 房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于(　　)。A:房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势 B:房地产经纪人员提高了交易效率 C:房地产经纪人员规范了交易程序 D:房地产经纪人员能监管交易双方的行为
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考题 房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。A、市场分析的技能B、人际沟通的技能C、收集信息的技能D、供需搭配的技能
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考题 下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
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考题 房地产经纪人在推荐房源时要考虑的技术要点有（）。A、对房源信息进行列表B、掌握大量可靠的房源信息C、提高工作效率D、向客户提出房地产经纪人的专业观点E、房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点
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考题 某外资企业委托房地产经纪机构为其租赁一处办公场所，房地产经纪人员记录这一信息应该选择的表格是（）。A、个人求购客户信息表B、个人求租客户信息表C、机构求购客户信息表D、机构求租客户信息表
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考题 甲房地产经纪公司在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。房源信息私盘制的缺点是（）。A、不利于提高经纪人收集房源信息的积极性B、工作效率低C、拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败D、经纪人存在"留盘"行为
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考题 单选题为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。A 合理的谈话切入点B 系统的谈话规律C 适当的谈话场所 D 积极的谈话方式
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考题 单选题房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于( )。A 房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势B 房地产经纪人员提高了交易效率C 房地产经纪人员规范了交易程序D 房地产经纪人员能监管交易双方的行为
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考题 单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。A 有助于了解客户对房屋的预期B 可以增加与客户交流的时间C 可以开拓客户的思路和选择D 可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。[2010年真题]A 有助于了解客户对房屋的预期B 可以增加与客户交流的时间C 可以开拓客户的思路和选择 D 可以控制与客户探讨的进度和方向
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考题 单选题房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。A 市场分析的技能B 人际沟通的技能C 收集信息的技能D 供需搭配的技能
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考题 多选题恰当提问的目的包括（　　）等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
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考题 单选题下列关于指引型问题的表述，正确的是（　　）。A 房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案B 指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明C 指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好D 指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
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考题 单选题房地产经纪人与客户的面谈是一种（　　）沟通，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。A 问题试探型B 目标导向型C 问题开放性D 信息准确性
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考题 单选题问题的类型中，（　　）缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。A 开放式问题B 镜像型问题C 封闭式问题D 试探型问题
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考题 单选题房地产经纪机构及房地产经纪人持续开展的基础工作，也是获得稳定业绩的关键因素是（）A 购房客户信息调查B 房源的获取C 客户接待D 业主信息调查
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考题 单选题下列问题类型中，（　　）集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。A 主要问题 B 次要问题C 试探型问题D 指引型问题
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