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单选题
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
A

财务

B

学习与成长

C

客户

D

内部流程

参考答案

参考解析
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考题 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。 A、财务B、客户C、内部流程D、学习与成长
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考题 在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。 A、内部流程B、财务C、客户D、学习与成长
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考题 在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系
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考题 在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。 A.客户B.财务C.学习与成长D.内部流程
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考题 如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标
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考题 （）属于平衡计分卡中的短期目标。A.利润 B.客户满意度 C.员工满意度 D.员工训练成本和次数
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考题 (2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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考题 ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
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考题 (2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。 A.利润 B.客户满意度 C.员工满意度 D.员工训练成本和次数
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考题 (2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。 A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
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考题 员工满意度属于平衡计分卡中（　　）方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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考题 平衡计分卡中的学习与成长指标可以是（ ）。A．客户满意度 B．员工满意度 C．员工培训次数 D．新产品开发周期 E．合理化建议采纳比率
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考题 甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（　　）。A.财务角度 B.创新与学习角度 C.内部流程角度 D.顾客角度
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考题 下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标 B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标 C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标 D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
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考题 下列说法错误的是（）A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工
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考题 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A、财务B、学习与成长C、客户D、内部流程
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考题 在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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考题 在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。A、内部流程B、学习与成长C、财务D、客户
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考题 在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。A、学习与成长B、财务C、内部流程D、客户
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考题 在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。
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考题 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
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考题 单选题在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。A 财务B 客户C 学习与成长D 内部流程
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考题 单选题下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是（）.A 股东回报B 顾客满意度C 员工能力评估和发展D 工程进度完成率
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考题 多选题在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（　）A时间B企业形象C客户满意度D客户关系
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考题 填空题在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。
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考题 多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额
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考题 填空题在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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