网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。
A

前台客服

B

楼层管理员

C

区域主管

D

项目负责人


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。A 前台客服B 楼层管理员C 区域主管D 项目负责人” 相关考题
考题 所有现金、票据(支票、回单、转帐单)必须放入保险柜中,保险柜只能由()使用。A、收款主管/收款员B、项目负责人C、管理员D、前台客服

考题 按照《迎宾管理规程》,小区的迎宾工作应由()负责组织。A、项目负责人B、楼层管理员C、班组负责人D、物业主管

考题 集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭()A、投诉接报口B、客服主管C、部门负责人D、公司投诉专员

考题 按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。A、前台客服B、楼层管理员C、区域主管D、项目负责人

考题 当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A、管理员;三B、前台客服;二C、项目负责人;三D、班组长;二

考题 当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。A、项目负责人B、区域主管C、楼层管理员D、班组负责人

考题 对于信息中心接报的投诉,各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于()OA传阅反馈信息中心。A、每周三前B、每周四前C、每周五前D、每周六前

考题 遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A、项目负责人;当日B、前台客服;当日C、项目负责人;次日D、前台客服;次日

考题 按照公司管理规定,()负责代表公司与房屋承建商进行新建楼宇的接管验收。A、项目负责人B、设备部相关人员C、楼层管理员D、公司负责人

考题 管理员巡查发现公共设施损坏应()。A、通知维修负责人处理B、通知维修工处理C、通知前台客服处理D、报告项目负责人处理

考题 根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)所有报事投诉都应有书面记录,客服中心第一时间将信息传递到相关部门,相关部门制定相应的纠正服务措施,并将结果情况反馈至(),()须跟进处理情况和进度,并及时与客户沟通。A、项目负责人;客服中心B、客服中心;客服中心C、客服主管;项目负责人D、项目负责人;客服主管

考题 根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和()等。A、客服人员联系方式B、客服主管联系方式C、公司负责人联系方式D、项目负责人联系方式

考题 对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务()A、投诉接报口B、客服主管C、部门负责人D、公司投诉专员

考题 有偿维修服务工作人员将签好的有偿维修工程服务单交客服部,由()回访。A、工程部文员B、工程负责人C、楼层管理员D、项目负责人

考题 前台接待的直属主管是()。A、项目经理B、客服主管C、物业管理员D、人事主管

考题 按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应()。A、向员工所属班组的负责人反馈B、向项目负责人反馈C、记录在工作日志自行跟进处理D、反馈前台接待处

考题 负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

考题 单选题当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。A 项目负责人B 区域主管C 楼层管理员D 班组负责人

考题 单选题按照《迎宾管理规程》,小区的迎宾工作应由()负责组织。A 项目负责人B 楼层管理员C 班组负责人D 物业主管

考题 单选题管理员巡查发现公共设施损坏应()。A 通知维修负责人处理B 通知维修工处理C 通知前台客服处理D 报告项目负责人处理

考题 单选题遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A 项目负责人;当日B 前台客服;当日C 项目负责人;次日D 前台客服;次日

考题 单选题所有现金、票据(支票、回单、转帐单)必须放入保险柜中,保险柜只能由()使用。A 收款主管/收款员B 项目负责人C 管理员D 前台客服

考题 单选题当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A 管理员;三B 前台客服;二C 项目负责人;三D 班组长;二

考题 单选题按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应()。A 向员工所属班组的负责人反馈B 向项目负责人反馈C 记录在工作日志自行跟进处理D 反馈前台接待处

考题 单选题前台接待的直属主管是()。A 项目经理B 客服主管C 物业管理员D 人事主管

考题 单选题对于信息中心接报的投诉,各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于()OA传阅反馈信息中心。A 每周三前B 每周四前C 每周五前D 每周六前

考题 单选题按照公司管理规定,()负责代表公司与房屋承建商进行新建楼宇的接管验收。A 项目负责人B 设备部相关人员C 楼层管理员D 公司负责人