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当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。

  • A、管理员；三
  • B、前台客服；二
  • C、项目负责人；三
  • D、班组长；二

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考题 重大投诉：受理后应当天呈送管理处经理进入处理程序，并在三天内给投诉者明确的答复，解决时间不宜超过十天。
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考题 单选题当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。A 当日B 两日C 三日D 一周
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