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单选题
了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是()
A
分析客户需求
B
进行开放式和封闭式提问
C
撰写书面需求报
D
倾听客户的阐述
参考答案
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解析:
暂无解析
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考题
产品介绍前首先需要做的动作()A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车,恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,放松客户的心情
考题
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考题
单选题在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A
实力B
资产情况C
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