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单选题
营业厅内的清洁工具放置在()的位置。
A

客户视线以外

B

角落里

C

柜台外

D

休息室


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。 A.定位隐蔽存放B.放在铺(座)位下面C.放在洗面间D.随便放置

考题 车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放()或与车内清扫工具分开定位放置在(),不影响旅客使用空间。 A.厕所内B.清洁柜内C.清扫桶内

考题 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在固定位置,不可随意放置。

考题 营业厅一台清是指的()A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成C、客户办理多次业务在同一柜台完成

考题 受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

考题 新标准“网点环境”中以下符合要求的是()A、手机为接听方便,可放在柜台上B、茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方C、客户视线内允许放置网点保洁用品

考题 《动车组列车服务质量规范》车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

考题 柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。

考题 邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外

考题 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在卫生间固定位置,不可随意放置在病区走廊。

考题 对于开放式柜台(低柜),离开柜台在视线范围外,下列说法正确的是()A、柜员必须将印/证入箱加锁并放入加锁的办公抽屉或柜子内B、必须将记账凭证放入加锁的办公抽屉或柜子内C、必须将客户资料等重要物品放入加锁的办公抽屉或柜子内D、保持桌面干净,防止丢失

考题 网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。

考题 营业厅内的清洁工具放置在()的位置。A、客户视线以外B、角落里C、柜台外D、休息室

考题 点验现金:点验现金应在()内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点验清楚,避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验,确保现金收付无误。A、客户视线B、监控设备范围C、柜台内D、客户视线及监控设备范围

考题 办理现金业务的营业机构,营业期间,柜员现金箱放置于()范围内。A、现金区B、营业厅C、客户视线D、监控

考题 整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。

考题 采取保险柜形式的营业日间库,必须做到保险柜放置在电视监控有效控制范围,保险柜门不得面对营业厅大门,应避开客户视线。

考题 判断题采取保险柜形式的营业日间库,必须做到保险柜放置在电视监控有效控制范围,保险柜门不得面对营业厅大门,应避开客户视线。A 对B 错

考题 判断题柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。A 对B 错

考题 单选题新标准“网点环境”中以下符合要求的是()A 手机为接听方便,可放在柜台上B 茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方C 客户视线内允许放置网点保洁用品

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。A 对B 错

考题 判断题整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。A 对B 错

考题 单选题办理现金业务的营业机构,营业期间,柜员现金箱放置于()范围内。A 现金区B 营业厅C 客户视线D 监控

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的()。A 放在厕所内B 定位隐蔽存放C 放在洗面间D 随便放置

考题 判断题网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。A 对B 错

考题 单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A 营业厅内B 窗口C 营业厅外D 营业厅内外

考题 判断题受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A 对B 错