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整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。
参考答案
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考题
储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务,以下做法不当的是()。(五级、四级)A不得无故拒绝异地客户在本网点存取款B诱导异地客户在本网点另开帐户存款C不得要求客户在取款限额内分多次取款D不得要求客户分多次存款
考题
营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D、以上有两个选项正确
考题
顾客来加油时,加油员小许正在做卫生,这时小许应该()。A、立即丢下手中清洁用具,为顾客加油B、将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C、将清洁用具放到不影响加油的地方,再迅速为顾客加油D、以上都不对
考题
网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;B、不得代客户加盖预留银行签章C、不得代办应由客户填写的业务凭证D、不得直接代理客户办理任何金融业务
考题
多选题网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。A不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;B不得代客户加盖预留银行签章C不得代办应由客户填写的业务凭证D不得直接代理客户办理任何金融业务
考题
多选题营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A实现单人分隔办理业务B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D以上有两个选项正确
考题
单选题客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。A
正确B
错误
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