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判断题
整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。
A

B


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考题 营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D、以上有两个选项正确

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考题 储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务,以下做法不当的是()。(五级、四级)A、不得无故拒绝异地客户在本网点存取款B、诱导异地客户在本网点另开帐户存款C、不得要求客户在取款限额内分多次取款D、不得要求客户分多次存款

考题 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务。

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考题 营业厅内的清洁工具放置在()的位置。A、客户视线以外B、角落里C、柜台外D、休息室

考题 整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。

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考题 多选题对前来工行办理业务的客户,大堂经理日常工作规范要求()A关注客户B从细节入手、塑造专业形象C保持环境清洁卫生D营销产品

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考题 判断题客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务。A 对B 错

考题 单选题新标准“网点环境”中以下符合要求的是()A 手机为接听方便,可放在柜台上B 茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方C 客户视线内允许放置网点保洁用品

考题 多选题网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。A不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;B不得代客户加盖预留银行签章C不得代办应由客户填写的业务凭证D不得直接代理客户办理任何金融业务

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