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判断题
场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后,如客户卡内有余额,可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。
A
对
B
错
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考题
客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化,正确的是()。A、客户经理可以通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”或“业务办理-印鉴卡领用申请”路径提交印鉴卡领用申请B、客户经理可以通过手持终端提交印鉴卡领用申请C、网点分管营销负责人通过“营销管理与服务(公司)-开户服务-印鉴卡领用申请”路径进行审批D、网点柜员打开印鉴卡领用待办任务进行印鉴卡领用操作E、网点柜员使用领用印鉴卡交易进行印鉴卡领用操作
考题
不属于广东农村信用社办理不可读IC.卡销卡圈业务交易处理要求的是()A、通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确B、通过“[360419]IC.卡信息查询“交易,查询系统登记IC.卡的补登账户余额C、操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质D、D.操作“[360415]I卡销户圈提“交易,为客户支取所销IC.卡内的电子现金余额
考题
某客户第三方存管交易密码锁定,影响该客户日常交易的是()A、在银行柜台办理华夏卡取款交易B、通过银行端查询第三方存管证券账户余额C、通过银行柜台查询华夏卡余额D、通过券商端发起银证转账交易
考题
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
考题
多选题()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
考题
多选题关于通过EE系统发起交易,以下说法正确的是()。A在经办环节先锁定交易汇率(即锁价)并达成总分行平盘交易B在复核环节进行客户交易确认,并由核心业务系统完成与客户的交割成账C在经办环节先进行客户交易确认,并由核心业务系统完成与客户的交割成账D在复核环节锁定交易汇率(即锁价)并达成总分行平盘交易
考题
多选题场景内交易功能具有以下哪些优势?()A只要客户账户有足够的活期余额,电话内可直接完成交易B理财交易通时仅需3分钟左右,提升营销效率C避免跳出沟通场景,可电话内直接锁定余额D仅可在指定任务内进行交易
考题
单选题客户经理执行外呼任务流程有()。 Ⅰ.检索名单选择项目 Ⅱ.了解待联系客户基本情况 Ⅲ.拨打电话沟通客户 Ⅳ.引导客户通过场景内交易完成购买或邀约至网点A
Ⅰ.Ⅱ.ⅣB
Ⅰ.Ⅲ.ⅣC
Ⅰ.Ⅱ.ⅢD
Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
多选题远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销()A电话银行代客交易B指导客户通过网银交易C转介至网点柜面交易D通过短信银行交易
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