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判断题
场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后,如客户卡内有余额,可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。
A

B


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考题 某客户第三方存管交易密码锁定,影响该客户日常交易的是()A、在银行柜台办理华夏卡取款交易B、通过银行端查询第三方存管证券账户余额C、通过银行柜台查询华夏卡余额D、通过券商端发起银证转账交易

考题 客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的()等业务。A、账务查询B、关联卡转账C、股票交易D、基金交易

考题 ()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

考题 客户经理可以通过()交易申请将其他网点签约客户调入本机构。A、签约调整申请B、客户交接C、新营销客户签约D、管理客户指派

考题 多选题以下有哪些功能是客户经理可以利用的官方渠道学习直接交易功能()。A通过微博求助好友B外呼系统操作通关,以考代训C视频微课,客户经理随时随地学习D通过百度搜索相关直接交易

考题 单选题客户经理接触新项目比较迷茫,可以通过()来学习他人的优秀话术。A 智能通关B 案例库录音C 场景内交易D 智能外呼

考题 判断题如客户在场景内完成交易,客户经理必须提醒客户通过手机银行查询具体交易记录。A 对B 错

考题 判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后,如客户卡内有余额,可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。A 对B 错

考题 多选题()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

考题 多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单,由客户经理或机器人实施外呼营销,从而实现电话外呼()A有任务B有录音C有统计D有管理

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