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判断题
当旅游者所问的问题很难讲清楚时,导游员宜采用的形式是反问。 ( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
设置调查项目,必须注意的问题包括( )。A.对重大或敏感性强的问题应采用单项选择,宜采用是非提问
B.所问的问题应便于被调查者回答
C.备选项目必须互不相容
D.问题的形式不宜太难和过于复杂
E.问题不宜太短
考题
设置调查项目,必须注意以下()等问题。A、对重大或敏感性强的问题应采用单项选择,宜采用是非提问B、所问的问题应便于被调查者回答C、备选项目必须互不相容D、问题的形式不宜太难和过于复杂E、问题不宜太短
考题
多选题导游员在每天与旅游者第一次见面时愉悦地向游客问“早安”;晚上向旅游者问“晚安”;在旅游者感到不方便或不满意时真诚地道歉说“对不起”;在游览过程中旅游者感到疲劳时要关心地说声“辛苦了”;在旅游者身体不舒服时关切地问“好一点儿了吗,要不要看医生”等。以上语言形式,体现了导游讲解语言的( )。A明了性B趣味性C情感性D道德性
考题
多选题旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时,导游员应( )。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线
考题
单选题以反问形式责备求助者的提问是()。A
修饰性反问B
解释性问题C
责备性问题D
反问性问题
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