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（请给出正确答案）
电话拜访的优点是什么？（）
- A、节省时间
- B、全面了解客户信息
- C、营造良好的拜访环境
- D、能够得到大量的拜访信息
参考答案
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考题
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
考题
采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（ ）。A.附带一些实用信息，增强实用性
B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧
C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会
考题
采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（ ）。
A、附带一些实用信息，增强实用性
B、接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧
C、准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D、电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会
考题
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
考题
单选题获取客户满意度的最佳方式为（）A
电话拜访B
上门拜访C
直接沟通D
售后服务
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