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题目内容
(请给出正确答案)
电话拜访时遇到受访者语气不好时,()。
- A、应维持自己的好口气
- B、不要受到情绪波动的影响
- C、礼貌性地挂断电话
- D、重新拟定下一次电话拜访的时间
参考答案
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考题
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。A、事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C、可以在客户休息和用餐时间去拜访
考题
单选题在与受访者交谈的过程中,为保证调查结果的准确性,对调查员的要求不包括( )。A
运用“回想法”时,提示顾客回答问题B
语气和善,态度诚恳C
协助受访者更好回答问题D
准确判断不同文化背景的受访者回答问题的真正含义
考题
判断题在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时,千万不要送菊花。A
对B
错
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