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用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）

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考题 装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。
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考题 装维人员应在与用户（　）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（　）。
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考题 FTTH工单在电子运维回笼时报LOID未注册，是指这个LOID未到哪个网管（平台）未注册。（）A、OLTB、ITMSC、SSD、SHLR
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考题 ITMS对猫进行恢复出厂设置操作后，下列说法正确的是（）A、猫自动重启，数据清空，SN/LOID清空B、猫自动重启，数据清空，SN/LOID保留C、猫不重启，数据清空，SN/LOID清空D、猫不重启，数据清空，SN/LOID保留
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考题 在进行GPON设备安装时，使用LOID注册，只要光猫GPON灯长亮就表示已注册成功，无需等注册进度条到100%。
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考题 实现LOID自动注册的前提条件有（）。A、FTTH站点OBD—主光路—PON口资源关联准确，现场OBD标签正确B、FTTH站点标准地址网络资源关联准确C、营业受理标准地址选择准确D、装维人员按单施工，装维人员跳纤连接的一级分光器或者单元分光器与施工单一致
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考题 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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考题 如何使用资料维护终端进行装机操作（）A、启动登陆程序，录入登陆名称，录入登陆名称B、选择装拆移菜单，选择装机菜单项，录入电话号码C、录入用户名称，录入用户地址，录入直列架D、录入完毕进行检查，存盘
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考题 FTTH ONT光猫不支持下列哪种认证方式？（）A、LOID认证B、设备名称认证C、SN认证
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
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考题 装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；
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考题 用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）A、宽带解绑B、密码重置C、端口复位D、剔除在线
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考题 装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项？（）A、翼运维B、天翼助手C、微信D、光猫装维助手
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考题 目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）A、设备序列号B、收发光功率C、PON设备注册情况D、语音注册情况
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考题 装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）A、电力猫B、无线路由器C、同缆电缆猫D、直接布明线
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考题 装维人员在遇一般传真机、POS故障时，可以进入光猫页面进行（）尝试解决。A、修改数图长定时器B、关闭“回声抑制”C、关闭“静音压缩”D、启用DSP模板
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考题 因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）A、回单B、在工单里反馈，并改约、继续跟踪C、归档D、撤单
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考题 翼运维LOID写入功能只能在无线状态才可以写入光猫。
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考题 前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机
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考题 adsl用户线路状态在线测试，显示现在用户不在线，有可能是以下哪种原因（）A、用户电脑没开B、用户猫电源打开且信号同步C、用户猫电源打开但信号没有同步
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考题 装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
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考题 装维人员遇一般传真机、POS故障时，可以进入光猫页面关闭“回声抑制”、“静音压缩”功能尝试解决。
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考题 网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.A、用户端设备设置错误B、光猫指示灯损坏或光猫不匹配C、传输光纤叉纤D、局端数据未做配置
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考题 多选题网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.A用户端设备设置错误B光猫指示灯损坏或光猫不匹配C传输光纤叉纤D局端数据未做配置
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