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VIP客户购机盛会活动中目标用户的邀约要提早（）天开始预热，最后一天再确认。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

参考答案

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考题 中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 VIP客户购机盛会活动整个现场设置七大区块：签到区、（）、业务受理区、3G/4G体验区、终端展示区、积分兑换礼品展示区、茶歇区等7大区域。A、活动区B、等候区C、咨询区D、舞台区
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考题 提高购机盛会电话邀约成功率，应做到以下（）点。A、终端引领吸引用户眼球B、多重优惠激发用户兴趣C、主动告知购机盛会时间和地点D、确认用户意向
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考题 用户来电进行购机咨询时，哪类活动不主动推荐？（）A、近期即将结束的活动B、隐性活动C、仅在电子渠道开展的活动D、针对特定客户的活动
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考题 为VIP客户组织主题活动的工作流程为（）。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
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考题 活动告知回访要求（）。A、活动告知采用广撒网战术，短信群发通知B、无需征得客户同意进行邀约登记C、活动告知只针对高价值客户发出邀请D、致电客户，告知活动内容，邀约客户参加，在征得客户同意的前提下，进行预约登记
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考题 营销维系过程中，致电客户，告知活动内容，邀约客户参加，无需预约登记。（）
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考题 修改vip客户基本信息在哪里（）A、（新）普通客户360视图B、（新）VIP客户360视图C、（新）集团客户360视图D、用户360视图
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考题 如果要提升VIP客户贡献率，我们可以（）。A、建立健全的VIP客户资料B、有VIP客户优惠活动时，及时通知到位C、生日节日进行及时问候D、不理不睬
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考题 中高端购机盛会中的渠道协同是指（）联动，确保终端、渠道、目标邀约、活动现场全流程到位。A、市场、客服B、渠道、客服C、市场、渠道D、市场、渠道、客服
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考题 购机活动宣传邀约主要采取（）方式开展A、电话外呼B、短信宣传C、互联网渠道扩散D、宣传海报
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考题 电话营销前，应明确的当日目标中包含：首次外拨留资目标，再次联络客户目标，预定邀约到店目标，当日预计成交目标。（）
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考题 VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。A、易信B、微信C、短信D、网厅
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考题 VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道：易信、微信、微博、尊享10000客户端、（）、积分商城。A、网厅B、短信C、俱乐部场所D、营业厅
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考题 VIP客户购机盛会活动重点聚焦（）、大屏中高端手机，用规模产生的集聚效应吸引厂家集中让利，给客户带来更多的实惠。A、畅销机B、明星机C、低端机D、老人机
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考题 VIP客户购机盛会每场活动结束后在（）进行宣传，要有活动图片。A、易信B、微信C、OAD、EIP
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考题 VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
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考题 VIP客户购机盛会活动目标用户为（）。A、协议即将到期用户B、协议已经到期的2G/3G手机用户C、低端低流量用户D、对新终端新业务感兴趣的用户
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考题 VIP客户购机盛会活动的线上报名的方式为（）。A、短信报名B、电话报名C、各类客户端D、公众号
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考题 VIP客户购机盛会聚焦跨界合作，结合节日热点，创新服务营销模式，通过线上线下，把（）等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应，提升维系成效。A、续签B、业务办理C、体验D、俱乐部E、积分
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考题 成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）A、明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题B、注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排C、做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别D、注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况
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考题 以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划
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考题 客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
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考题 多选题成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）A明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题B注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排C做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别D注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况
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考题 判断题客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。A 对B 错
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考题 判断题场景内交易过程中，针对客户担心电话直接输入密码的风险隐患，建议客户经理提前预热该功能，邀约客户至柜面体验等方法，打消客户对于风险的顾虑。A 对B 错
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考题 单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A 向VIP客户致电或面谈B 处理网点后勤事宜C 更新VIP客户的信息D 制定VIP客户联系计划
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