考题
酒席宴会上经常有宾主祝酒、讲话的场面,当宾主离位敬酒时,餐厅服务员应()。
A、站立服务台等候B、持酒跟随祝酒者身后C、持酒站立餐台D、在宾主座位等候
考题
“1234”服务礼仪标准中,“4”是指“四个站立”,即()
A、迎接客户时站立B、送别客户时站立C、办理业务时站立D、解答客户咨询时站立E、客户提出意见或建议时站立
考题
下列（）不符合工作人员正确站姿。A、双脚呈V字型站立B、双膝和脚后跟要靠紧C、挺腹倚墙站立
考题
职场仪态要求中，站立中不得有（）A、随意扶B、拉、倚、靠姿势C、趴姿势D、蹬、跨姿势
考题
迎接，引领宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其内容包括（）A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶E、台签，斟倒酒水
考题
恭候站姿的描述中错误的是（）。A、双手可采用体后背手的站姿B、等待时频繁更换脚位和手位C、采用标准站姿D、站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立
考题
在工作中必须克服的不良站立姿态有（）。A、站立时身体歪斜B、站立时弯腰驼背C、站成内八字形D、在工作岗位上随便倚墙而站
考题
宴会开始前，主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾，还应组织相关负责人到门口列队欢迎，通称迎宾线。客人来到后，主人应主动上前握手问好。
考题
迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其服务程序是（）。A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶、台签E、清扫卫生
考题
在宴请宾客时应注意哪些礼仪（）A、无需注重太多B、宴会用餐时的声音C、宾客的位置D、宴会前期的安排E、迎接不同客人的方式
考题
当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应（）。A、在适当的位置恭候B、撤下主人用过的茶杯C、准备热饮或冷饮
考题
欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上（）的到来表示欢迎的致词。A、宾客对主人B、主人对朋友C、主人对宾客D、主宾对其他宾客
考题
大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。
考题
当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应（）。A、在适当的位置恭候B、准备茶水或冷饮C、撤下主人用过的小茶杯D、上茶或饮品
考题
列队上班途中，须整齐列队，用（）提票箱，并不得在队列中交头接耳、嬉笑打闹，队列行进到指定位置后方可散开。A、右手B、左手C、右手或左手
考题
大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。
考题
严禁遇同事（）；严禁遇外部宾客或领导时不起身站立问好。
考题
宴会开始前，宴会主管人员和迎宾员提前在（）迎候宾客。A、酒店门口B、大厅门口C、宴会厅门口D、餐厅内
考题
列队站立大厅门品恭候迎接宾客，多台宴会应按指定位置站立，不得交头接耳或倚台而站。
考题
在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A、两侧B、一侧C、正向D、侧向
考题
站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）A、抱在胸前B、叉腰C、插入衣袋D、放在体侧
考题
多选题站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）A抱在胸前B叉腰C插入衣袋D放在体侧
考题
多选题在工作中必须克服的不良站立姿态有（）。A站立时身体歪斜B站立时弯腰驼背C站成内八字形D在工作岗位上随便倚墙而站
考题
单选题恭候站姿的描述中错误的是（）。A
双手可采用体后背手的站姿B
等待时频繁更换脚位和手位C
采用标准站姿D
站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立
考题
多选题在宴请宾客时应注意哪些礼仪（）A无需注重太多B宴会用餐时的声音C宾客的位置D宴会前期的安排E迎接不同客人的方式
考题
多选题迎接，引领宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其内容包括（）A热情迎接B接挂衣物C让座递巾D撤出花瓶E台签，斟倒酒水
考题
单选题下列（）不符合工作人员正确站姿。A
双脚呈V字型站立B
双膝和脚后跟要靠紧C
挺腹倚墙站立
考题
填空题大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。