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服务态度的具体要求是（）、（）、（）、（）。
参考答案
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考题
对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。
A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件
考题
尊客爱货，（），集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求，直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。A、热心周到B、热情服务C、热情细心D、热情周到E、行车
考题
对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
考题
单选题尊客爱货，（），集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求，直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。A
热心周到B
热情服务C
热情细心D
热情周到E
行车
考题
单选题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A
服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B
只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C
加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D
加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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