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服务特性是指服务在满足人们()需要所具有的属性。
- A、各种
- B、一种
- C、多种
- D、某种
参考答案
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考题
根据国标(GB6583.1-86),下列对质量定义正确的是()A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
考题
下列关于效用取决的因素,说法正确的是()。A、由商品的社会属性所决定B、由商品的自然属性所决定C、具有满足人们某种需要的能力D、人们在消费某种商品时对满足需要程度的客观感受E、人们在消费某种商品时对满足需要程度的主观感受
考题
单选题效用是指( )。A
购买商品和服务的功能B
购买商品和服务的质量C
购买商品和服务满足人们要求的能力D
消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度
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