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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）

  • A、使用人信息
  • B、话费信息
  • C、会员信息
  • D、投诉（申告）信息
  • E、家庭信息

参考答案

更多 “10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）A、使用人信息B、话费信息C、会员信息D、投诉（申告）信息E、家庭信息” 相关考题
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中使用人信息包括哪些？（）A、使用人姓名B、证件类型C、证件号码D、与开户人关系E、证件地址
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）A、工单受理时间B、投诉类型C、投诉内容D、工单结束时间E、用户通话详单
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）A、VIP客户经理B、已享受的VIP服务内容C、会员级别D、会员卡生效日期E、会员卡失效日期
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考题 客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径：（）A、UCD客户信息B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处D、公客-客户信息
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。A、3B、4C、5D、6
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考题 2003年初至2008年，根据工信部对电信业务客服号码资源的统一调整，全国统一客服号码升位为（）。
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中开户信息包括哪些？（）A、开户姓名B、发展人C、工作单位D、开户日期E、开户部门
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）A、来电流水号B、通话开始时间C、通话结束时间D、通话时长E、对客服代表的服务评价
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中用户信息包括哪些？（）A、用户状态B、用户品牌C、归属地D、信用度E、与开户人关系
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考题 （）系统实现跨系统间的客户识别和客户信息整合，为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息，实现全行统一的客户视图，并为数据平台数据分析提供基础客户信息。A、ABSB、ESBC、ECIFD、CRM
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