考题
请简述押品管理中涉及的岗位包括哪些?其中客户经理职责是什么?
考题
岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的（ ）归纳而成的。A.岗位描述
B.岗位职责
C.工作内容
D.任职要求
E.工作条件
考题
客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）A、前台类岗位B、后台类岗位C、检查类岗位D、管理类岗位E、服务类岗位
考题
中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。A、信息B、计划C、流程D、能力E、技巧
考题
请对客户服务中心应急预案设计的主要内容、执行和效果进行分析？
考题
工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和（）A、工作程序B、岗位职责C、岗位要求D、工作条件
考题
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。A、咨询B、查询C、统计D、分析E、通报
考题
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？
考题
浅谈中国联通客户服务中心前台客服代表的岗位设置及作用。
考题
描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
考题
中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A、业务流程B、业务规范C、数据采集D、报表分析E、服务标准
考题
中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理（）工作。A、客户投诉B、故障申告C、客户建议D、保险咨询E、事故申报
考题
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？
考题
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，质量监督人员的工作职责是什么？
考题
中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员负责组织制定客户服务中心的（）。A、培训规范B、绩效考核C、奖惩制度D、监督服务质量E、优化服务流程
考题
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，业务培训人员的工作职责是什么？
考题
请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。
考题
中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员在工作中必须是（）。A、策划者B、组织者C、好老师D、推动者E、改革者
考题
对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的（）。A、职责B、任务C、岗位间的工作关系D、岗位职责范围E、岗位发展空间
考题
工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是（）A、工作说明B、岗位规范C、任职条件说明D、员工手册
考题
客户服务中心根据不同的工作要求设置不同的岗位，请选择属于客户服务中心的岗位（）。A、工单管理岗B、业务管理岗C、稽核岗D、运营管理岗
考题
单选题工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和（）A
工作程序B
岗位职责C
岗位要求D
工作条件
考题
问答题请简述押品管理中涉及的岗位包括哪些？其中客户经理职责是什么？
考题
多选题客户服务中心根据不同的工作要求设置不同的岗位，请选择属于客户服务中心的岗位（）。A工单管理岗B业务管理岗C稽核岗D运营管理岗
考题
单选题岗位职务描述的核心是对岗位工作任务或工作责任的细化，在细化过程中将产生许多与岗位工作任务或工作责任紧密相关的细节内容，通常将其称之为岗位职务描述的基本单位。主要包括：（）A
工作要素、任务、职责、职位B
工作要素、任务、职责、职权C
微动作、任务、职责、职位D
微动作、元素、任务、职责