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在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。

  • A、无形性
  • B、易逝性
  • C、差异性
  • D、不可分割性

参考答案

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考题 在物流服务营销中,( )指标可以通过比较直观的方式加以评估,是顾客评价服务好坏的重要依据。 A、功能质量B、技术质量C、产品质量D、消费质量

考题 在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。 A.差异性;B.不可存储性;C.不可分性;D.无形性;

考题 在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )A.无形性B.不可储存性C.不可分割性D.差异性

考题 在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销

考题 服务标准化营销的核心是()A、服务标准的制定B、顾客期望的调研C、服务标准的实施D、服务标准的评估

考题 在证券经纪业务营销中,客户服务中的()是证券经纪业务服务的核心。A、交易通道服务B、有形服务C、信息咨询服务D、技术服务

考题 在面向服务的设计中,我们要使用与实施细节无关的标准化接口来构建服务。

考题 服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。

考题 服务的规范化营销框架有哪些子维度()A、服务理念B、服务标准化C、服务控化D、服务推广E、服务调研

考题 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性

考题 在服务营销中把员工、技术、知识、顾客时间和顾客作为企业的资源纳入到服务营销中来,这属于()A、服务营销组合B、服务营销系统C、服务营销整合D、服务营销定位

考题 在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是()A、服务个性化营销B、服务特色营销C、服务创新营D、服务效率化营销

考题 服务标准化营销

考题 试述服务企业如何结合服务特性制定相应的服务营销策略体系?

考题 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性

考题 ()指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。A、服务营销B、互动营销C、内部营销D、产品营销

考题 关系营销的核心是()。A、网络营销B、产品质量C、客户服务D、服务质量

考题 在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A、无形性B、不可储存性C、不可分割性D、差异性

考题 为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略()A、服务有形化B、服务差异化C、服务品牌D、服务标准化E、服务公关

考题 通信服务的差异性对营销影响是( )A、服务不易标准化,规范化B、服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大C、服务品牌不易树立D、服务广告、服务展示比较难以做,不容易与客户轻易沟通交流E、服务投诉和服务纠纷较难处理

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要进一步推进()信息化、自动化,()线上化、标准化,()互动化、跨界化,为公司发展作出积极贡献。A、营销管理;客户服务;现场作业B、营销管理;现场作业;客户服务C、客户服务;营销管理;现场作业D、客户服务;现场作业;营销管理

考题 单选题在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的(  )。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 不可分离性

考题 单选题在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过(  )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A 外部营销B 内部营销C 体验营销D 互动营销

考题 单选题在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A 无形性B 不可储存性C 不可分割性D 差异性

考题 多选题为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略()A服务有形化B服务差异化C服务品牌D服务标准化E服务公关

考题 单选题在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 不可分性

考题 单选题在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A 无形性B 易逝性C 差异性D 不可分割性