考题
在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。
考题
请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()
A、人际关系了良好的老客户B、已经有购买意向的客户C、需要提醒购买的客户
考题
在本课程中,为了达到成交的最终目的,营销人员要学会四件事,分别是()。
A.发现客户的需求B.激发客户的需求C.引导客户的需求D.延伸顾客的需求
考题
秘书要及时发现客户需求，首先要学会（ ）。A.筛选客户
B.区分客户
C.分流客户
D.感谢客户
考题
假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）A、直接建议法B、对比成交法C、假想成交法D、价格优惠法
考题
大数法则告诉我们：要想达成销售业绩，什么是前提？（）A、提高成交客户的销售额B、提高成交客户的销售量C、拜访足够多的客户D、发展足够多的客户数量
考题
销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定，但整个过程要（）。A、慢慢推进B、快速决定C、客户主导D、自然流畅
考题
销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户。
考题
对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。
考题
在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）A、报价公平公正透明B、满足客户再成交前的所有要求C、耐心细致的应对客户异议D、能够尽量满足客户对交易条件的要求
考题
在客户犹豫时，销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考，这种成交方法是下列哪一种？（）A、直接建议法B、对比成交法C、进入角色法D、激将法
考题
假定成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法.
考题
销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。A、由销售员的忠诚打动客户B、让产品代言C、由销售员来成交客户D、让客户成交你
考题
面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A、应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B、服务态度要认真、细致C、要学会聆听，而且要听得仔细D、要对客户的发言给予肯定并欣赏
考题
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
考题
金融机构为什么要保存客户身份资料？要符合哪些要求？
考题
我们为什么要销售保险（）。A、客户粘度高B、刚性配置需求C、客户需要全酬风险管理D、我们要帮助客户全面地认知，不仅要关注投资风险，也要关注人身风险
考题
销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
考题
对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
考题
判断题假定成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。A
对B
错
考题
问答题金融机构为什么要保存客户身份资料？要符合哪些要求？
考题
单选题面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A
应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B
服务态度要认真、细致C
要学会聆听，而且要听得仔细D
要对客户的发言给予肯定并欣赏
考题
单选题对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A
活泼型B
完美型C
力量型D
和平型
考题
单选题以下说法哪个是错误的？（）A
客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信B
签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料C
签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》D
签约前发给客户的短信要求使用统一模板
考题
判断题对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。A
对B
错