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由于服务产品的不可感知性，消费者在评价服务产品时主要依据的是（）

  • A、经验特征
  • B、物理特征
  • C、可信任特征
  • D、可寻找特征

参考答案

更多 “由于服务产品的不可感知性，消费者在评价服务产品时主要依据的是（）A、经验特征B、物理特征C、可信任特征D、可寻找特征” 相关考题
考题 针对服务产品不可感知性的营销对策主要有()。 A、服务有形化B、服务技巧化C、服务可分化D、服务关系化E、服务规范化
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考题 消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时,更侧重于()。 A:更先进的语音和数据传输B:产品使用的是哪种3G技术C:产品和服务能否满足他的商务需求D:服务品质
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考题 在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。 A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
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考题 企业可从()衡量消费者的认知性忠诚。 A、消费者在购买决策中首先想到企业产品的可能性B、在众多产品和服务中首先选择本企业产品的可能性C、消费者可承受的产品价格浮动范围D、与竞争企业相比，消费者更偏爱本企业产品的程度此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
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考题 服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
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考题 “顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）A、差异性B、不可储存性C、不可感知性D、生产与消费不可分离性
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考题 银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。A、宣传材料和宣传讲解B、产品和服务合同C、银行为客户提供的服务D、消费者纠纷调解
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考题 华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）A、对银行综合信息进行介绍B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件C、推介银行产品D、寻找和开拓客户资源
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考题 品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。
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考题 营销传播的终极目标就是（）。A、让消费者感知产品或服务的价值B、让消费者接受产品或服务的价值C、让消费者认可产品或服务的价值D、让消费者了解产品或服务的价值
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考题 物流服务特征包括（）A、服务产品具有可感知性B、服务的生产和消费不可分离C、服务具有不可存储性D、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动
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考题 在很多情况下，服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的，两者难以相互割裂开来，在服务产品的供应商提供服务的同时，消费者也就享受了该种服务，这就是服务的（）。A、不可分离性B、无形性C、不可储存性D、差异性
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考题 由于服务的（）消费者很难确定所购买的消费服务的好坏有劣。A、无形性B、有形性C、不可预知性D、依附性
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考题 区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）A、可寻找特征B、风险认知特征C、经验特征D、可信任特征E、多重属性特征
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考题 与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）A、差异性B、不可感知性C、统一性D、不可储存性
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考题 尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别，但从其本质上看，都认为（）A、服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感B、服务是直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动C、服务可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售D、服务是以满足消费者的需要为目的，是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程
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考题 服务产品的最基本特点是（）。A、不可感知性B、不可分离性C、不可存贮性D、差异性
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考题 电信产品（）的特性会使顾客在享受电信服务时感到较大的风险和不安全。A、不可确定性B、不可感知性C、无所有权转移性D、所有权归属性
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考题 服务产品中，无论是否是有形展示都不会影响消费者和客户对于服务产品的评价。
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于：（）A、价格B、产品C、服务D、期望
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考题 由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性
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考题 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
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考题 单选题华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）A 对银行综合信息进行介绍B 收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件C 推介银行产品D 寻找和开拓客户资源
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考题 单选题“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）A 差异性B 不可储存性C 不可感知性D 生产与消费不可分离性
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考题 单选题由于服务的（）消费者很难确定所购买的消费服务的好坏有劣。A 无形性B 有形性C 不可预知性D 依附性
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考题 判断题品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。A 对B 错
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考题 单选题服务产品的最基本特点是（）。A 不可感知性B 不可分离性C 不可存贮性D 差异性
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