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《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？
- A、店长
- B、店长或运营经理
- C、店长或前厅经理/副理
- D、运营经理或前厅经理/副理
参考答案
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考题
以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理B、做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进D、主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
考题
下列对PMS账户信息管理的描述，不正确的哪项（）？A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档
考题
在酒店定期的安全自查中，以下操作符合规范的是哪项（）？A、每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录B、每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》C、每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》D、每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》
考题
单选题对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A
由客人自己填写留言单B
由前厅服务员自己填写留言单C
由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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