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引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。
参考答案
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考题
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?A、请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观B、立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观C、立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排参观房间参观D、所有选项皆是
考题
如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。A、引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌B、引领客人到自助餐台,让客人选择自己喜欢的食物和饮料C、引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料D、让客人自行去选取食物、饮料
考题
单选题旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办()A
立即下车参观B
让游客自己去参观,规定到时间后回来C
要果断拒绝客人要求,并且不准拍照D
提醒客人尊重地方有关民俗及规定
考题
多选题以下表述正确的有( )。A在出入房门时,导游人员须主动替来宾开门或关门B出入电梯时,导游人员须先人后出C到客人房间或住所,应预先约定、通知,并准时到达D无论何种情况下,都不要站在房间门口与客人谈日程或谈论问题E未经主人同意,不得翻看客人个人的书籍和行李物品
考题
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
考题
单选题关于参观房间的顺序,下列描述正确的是()A
可以参观VD房B
可以由楼层服务员带客人参观C
可以让客人拍一些照片D
房间参观以后要去查房
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