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一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()

  • A、内部营销
  • B、服务过程
  • C、真实瞬间
  • D、有形展示

参考答案

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考题 是将产品或服务的信息传达到市场上,让客户充分了解产品的特点和优点。A.促销B.代销C.传销D.分销

考题 在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。 A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程

考题 可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。()此题为判断题(对,错)。

考题 ()是企业文化的组成部分之一,指体现企业的服务特色、服务水平和服务质量的物质和精神因素的总和。

考题 社区服务业是中国特色社区服务体系的重要组成部分。( )

考题 在服务营销中,一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()

考题 ()是将产品或服务已经存在的信息传达到市场上,让客户充分了解产品的特点和优点。A、促销B、渠道C、代销D、传销

考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 有形服务可以为核心服务提高附加值,从而可以更清楚地突出证券公司的特色。 ( )

考题 ()是将产品或服务的信息传达到市场上,让客户充分了解产品的特点和优点。A:促销 B:代销 C:包销 D:分销

考题 餐厅有形气氛是餐厅哪种设计的重要组成部分?

考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产

考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。

考题 国际贸易结算是指由()带来的结算。A、一切国际交易B、服务贸易C、有形贸易D、票据交易

考题 以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是()A、无形化服务原则B、人情化服务原则C、有形化服务原则D、市场化服务原则

考题 在服务市场营销的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()A、有形展示B、服务环境C、周围因素D、有形过程

考题 服务环境作为服务的有形提示物,它的营销作用主要是()。A、提示服务质量B、提示部分使用价值C、提示服务特色D、提示服务技能E、提示服务品牌

考题 以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A、向潜在顾客传达产品或服务的优点B、向现有顾客展示产品的可用性C、鼓励团体购买并使用商品D、向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品

考题 一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作()A、有形产品B、无形产品C、有形展示D、无形展示

考题 顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

考题 单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境

考题 单选题以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是()A 无形化服务原则B 人情化服务原则C 有形化服务原则D 市场化服务原则

考题 判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。A 对B 错

考题 单选题以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A 向潜在顾客传达产品或服务的优点B 向现有顾客展示产品的可用性C 鼓励团体购买并使用商品D 向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品

考题 单选题在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。A 有形展示B 无形展示C 蓝图技巧D 标准跟进

考题 单选题在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()A 有形展示B 无形展示C 服务蓝图D 支持过程

考题 问答题简要分析万利家具公司选择生产特色主题家具、家具附带装饰及订制服务的差异化战略的优点和不足。