网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
以下关于培训和督导的叙述，哪项是不正确的（）？
- A、可增强员工的自信心和满意度，缓解工作压力
- B、增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度
- C、会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力
- D、培养训练有素的员工队伍，满足酒店和公司的人才发展需要
参考答案
更多 “以下关于培训和督导的叙述，哪项是不正确的（）？A、可增强员工的自信心和满意度，缓解工作压力B、增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度C、会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力D、培养训练有素的员工队伍，满足酒店和公司的人才发展需要” 相关考题
考题
关于工作满意度的说法，正确的是()。A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
考题
关于工作满意度的说法，正确的有()。A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
考题
以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是（ ）。
A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
C.对员工岗位满意度的测量与分析评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价
考题
下列关于薪酬满意度的说法，错误的是()。A:员工的薪酬满意度直接影响着生产经营的成效
B:员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显
C:提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素
D:指员工对获得企业的报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态
考题
企业实施员工满意度调查的目的包括( )A: 增强企业凝聚力
B: 诊断公司潜在的问题
C: 找出本阶段出现的主要问题的原因
D: 评估组织变化和企业政策对员工的影响
E: 促进公司与员工之间的沟通和交流
考题
实施员工满意度调查的目的和要求包括（ ）。
A.找出本阶段出现的主要问题的原因
B.诊断公司潜在的问题
C.促进公司与员工之间的沟通和交流
D.增加企业的凝聚力
E.评估组织变化和企业政策对员工的影响
考题
(2015年5月)企业实施员工满意度调查的目的包括（ ）
A.增强企业凝聚力
B.诊断公司潜在的问题
C.找出本阶段出现的主要问题的原因
D.评估组织变化和企业政策对员工的影响
E.促进公司与员工之间的沟通和交流
考题
对学习与成长的核心思想描述错误的是（）。A、将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素B、将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C、考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化D、衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
考题
下列哪个陈述不正确？（）A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度B、员工工作的不满可以增加顾客不满C、在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户D、满意的员工可能会更有效率E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪
考题
关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
考题
关于学习与成长的核心思想，描述错误的是（）。A、将企业的员工技术和组长文化作为决定因素B、将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C、考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化D、衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
多选题按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的？（）A企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度B顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小C服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度D企业的利润主要取决于它占有的市场份额E员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题下列哪个陈述不正确？（）A
满意的员工增加客户满意度和忠诚度B
员工工作的不满可以增加顾客不满C
在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户D
满意的员工可能会更有效率E
最有效来改善工作满意度的方法是加薪
考题
单选题关于学习与成长的核心思想，描述错误的是（）。A
将企业的员工技术和组长文化作为决定因素B
将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C
考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化D
衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
考题
单选题运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。A
员工对项目组织的态度和满意度B
员工对项目实施的态度和满意度C
员工对项目成效的态度和满意度D
员工对项目成本的态度和满意度
热门标签
最新试卷