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客户中途()、()不影响原积分兑换的业务正常使用。
参考答案
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考题
关于积分业务的正确描述是()。A、企业给客户积分是有成本的,因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品,以节约成本B、企业给客户积分是一种恩惠,因此客户应该感激企业C、积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分,提高继续消费的欲望D、积分的货币价值较低,客户对企业的积分政策无所谓
考题
积分使用说法正确的是?()A、积分可以以10:1兑换成优惠券进行消费B、兑换的电子券有效期为一年,且可以每次多张一起使用C、10元京券只要注册了京东用户都可以正常兑换D、京券不能赠送,也不能折算成现多或再次兑换成积分
考题
以下哪些服务不能转接全网积分专席()A、查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B、积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D、非全网积分商城所兑换的礼品业务E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询
考题
一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作
考题
移动业务积分兑换规则()A、客户办理积分兑换业务时,须进行身份验证,并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份B、机主本人持有效证件原件C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码D、可以把客户名下固网业务积分共同累计
考题
加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签B、可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品C、可设置非油品销售引导员D、可设置促销引导员
考题
多选题以下哪些服务不能转接全网积分专席()A查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D非全网积分商城所兑换的礼品业务E咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询
考题
单选题在积分兑换礼品业务中,操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是()A
为客户完成礼品的兑换领取B
为客户预约礼品的兑换领取C
为客户进行礼品兑换的撤销D
为客户更换兑换的礼品
考题
多选题以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是()。A客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。B客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。C客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。D客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。
考题
问答题通过积分兑换新业务时,新业务类奖品能否兑换给其他客户?
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