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CRM分析系统由()构成。

  • A、数据准备
  • B、客户分析数据集市
  • C、客户分析系统
  • D、调度监控模块

参考答案

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考题 ()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)

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考题 多选题CRM分析系统由()构成。A数据准备B客户分析数据集市C调度监控模块D客户分析系统

考题 多选题客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A客户构成B客户信用C客户层次D客户贡献度E客户需求

考题 多选题数据仓库在CRM中有()作用。A客户信息储存B客户行为分析C重点客户发现D市场性能评估

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考题 多选题房地产经纪机构客户关系管理系统由( )等构成。A客户资料数据库B客户联络中心C资源优化配置系统D客户分析子系统E决策支持子系统

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