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数据统计分析的基本方法之一的水平对比就是将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较,以寻找自身质量改进的机会。


参考答案

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考题 产品质量是开发设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量和服务过程质量等产品寿命周期内的一系列()质量的综合体现。 A、工程B、过程C、单项D、部分

考题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。 A.ISO质量体系B.服务蓝图C.标准跟进

考题 竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的( )三个方面进行。A.产品和服务、工作过程和程序以及人的素质和能力 B.产品设计、工作规范、人员素质 C.质量控制、质量策划、质量改进 D.质量方针、质量管理、质量突破

考题 产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较,以确定产品的( )。 A.设计水平高低 B.生命周期长短 C.质量成本大小 D.质量合格与否

考题 利用数据统计方法控制质量的过程有:①进行统计分析;②判断质量问题;③收集整理质量数据;④拟订改进质量的措施;⑤分析影响质量的因素。其步骤是()。A、①⑤④③③B、③①②④⑤C、③①②⑤④D、⑤③①②④

考题 PDCA循环的方法适用于()A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程

考题 质量改进的对象可以是()。A、产品和服务的质量特征B、过程质量的绩效C、体系的质量.经营管理的质量D、以上都是

考题 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。

考题 软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题,质量管理只看到产品的质量,近年来质量管理向()发展,重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。A、过程质量的控制B、过程的改进C、产品的改进D、技术的革新

考题 ()就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析,以发现产品与生产过程的质量问题,并依此追踪造成质量的原因,最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。A、质量检验B、质量控制C、质量分析D、质量监督

考题 质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点,你认为正确的有()。A、质量改进就是指提高产品和服务质量水平B、质量改进可以在公司各部门开展C、质量改进无止境D、质量改进主要以项目的方式实施

考题 产品和服务质量取决于生产质量和服务水平,生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。

考题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做_________。A、全面质量管理B、蓝图技巧C、ISO质量体系D、标准跟进

考题 将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。A、控制图法B、头脑风暴法C、分层法D、标杆法

考题 组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法是()A、畅谈法B、流程图法C、亲和图法D、水平对比法

考题 全面质量管理包括()等内容。A、产品设计试制过程的质量管理B、生产制造过程质量管理C、辅助和服务过程质量管理D、使用过程的质量管理

考题 PDCA循环的方法适用于()。A、产品的实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程

考题 涉及质量数据波动是以()为核心,用于质量控制或质量改进的各个阶段中,以帮助我们系统()产品或过程质量。

考题 单选题产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较,以确定产品的(  )。[2010年真题]A 设计水平高低B 生命周期长短C 质量成本大小D 质量合格与否

考题 单选题实现顾客满意的关键是()A 环境保护B 产品和服务的质量C 员工满意D 过程的持续改进

考题 判断题提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。A 对B 错

考题 单选题产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()A 过程B 结果C 投入D 产出

考题 单选题PDCA循环的方法适用于()。A 产品实现过程B 产品实现的生产和服务提供过程C 质量改进过程D 构成组织质量管理体系的所有过程

考题 单选题()就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析,以发现产品与生产过程的质量问题,并依此追踪造成质量的原因,最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。A 质量检验B 质量控制C 质量分析D 质量监督

考题 单选题PDCA循环的方法适用于()。A 产品的实现过程B 产品实现的生产和服务提供过程C 质量改进过程D 构成组织质量管理体系的所有过程

考题 判断题数据统计分析的基本方法之一的水平对比就是将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较,以寻找自身质量改进的机会。A 对B 错

考题 单选题组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法是()A 畅谈法B 流程图法C 亲和图法D 水平对比法