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下列事件中属于特大突发事件的是()。
- A、客户突发疾病
- B、客户人身伤害
- C、营业网点挤兑
- D、重大失实信息传播
参考答案
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考题
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、较大服务突发事件(III级)D、一般性服务突发事件
考题
根据造成或者可能造成的影响范围和社会危害程度等情况,将文化市场突发事件划分为()几个等级。A、特大突发事件(I级)B、重大突发事件(II级)C、较大突发事件(III级)D、一般突发事件(IV级)
考题
单选题当发生()服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况,请求支持配合。A
重大服务突发事件B
重大服务突发事件、特大服务突发事件C
特大服务突发事件、较大服务突发事件D
特大服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
多选题服务突发事件可划分为以下()级别。A特大服务突发事件B重大服务突发事件C较大服务突发事件D一般服务突发事件
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