网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
如果没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机，可能会导致资料的收集不全，无法落实事故真实性，导致案件无法通过审核。
参考答案
更多 “如果没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机，可能会导致资料的收集不全，无法落实事故真实性，导致案件无法通过审核。” 相关考题
考题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。
A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标
考题
查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。()
此题为判断题(对，错)。
考题
个人贷款流程贷后管理环节,存在以下情形的,对相关责任人不得免责:()。
A.未按照规定的贷后检查频率开展贷后检查，导致应当发现的风险没有及时发现而延误最佳处置时机B.贷后检查走过场，对明显的风险信号不甄别，不预警，延误最佳处置时机，致使风险或损失扩大C.未按照合同约定督促借款人履行分期还款义务D.未及时进行催收或依法起诉，导致贷款失去诉讼时效
考题
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。A.10B.20C.30D.40
考题
查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
考题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料
考题
查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B、无条件服从派工，严禁拖延推脱C、7天24小时现场查勘救援D、事故现场太远，可以让客户自行拍照
考题
事故现场查勘注意要点表述错误的是（）。A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问
考题
查勘环节的工作内容（）。A、接受客户报案B、接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援C、核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任D、核定或者上报事故损失
考题
本职工作对理赔流程的影响（）。A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
考题
多选题交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）A投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师B与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况C根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间D对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
考题
单选题现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。A
在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；B
根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；C
携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；D
携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。
考题
多选题查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B无条件服从派工，严禁拖延推脱C7天24小时现场查勘救援D事故现场太远，可以让客户自行拍照
考题
多选题查勘环节的工作内容（）。A接受客户报案B接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援C核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任D核定或者上报事故损失
考题
多选题施工承包合同履行过程中，承包人可向业主提出索赔工期的情形有( )。A因监理人未能及时审核图纸，导致延误B因现场劳动生产率低，导致延误C因施工组织设计不当，窝工导致延误D因发包人未及时交付合格的施工场地，导致形式推迟E因设计变更，导致返工而造成延误
热门标签
最新试卷