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《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）

  • A、必须程序
  • B、调研过程
  • C、重要依据
  • D、检查手段

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。A.闲杂人员B.冰雪积水C.无票人员D.站台垃圾
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车。A、准备B、等候C、车停D、稍候
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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考题 为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给水站的水质符合（）卫生质量标准。A、地方B、国家C、铁路D、地区
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。A、铁路局B、铁道部C、车站D、站段
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）A 必须程序B 调研过程C 重要依据D 检查手段
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。A 铁路局B 铁道部C 车站D 站段
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