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返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）。

  • A、0.01
  • B、0.02
  • C、0.03
  • D、0.1

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更多 “返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.1” 相关考题
考题 将各分店所有库存的淘汰品集中于配送中心,各自将自己的库存淘汰品统计、撤架、集中,在总部统一安排下,经供应商直接到各分店和配送中心取回退货,这种工作过程是( )。 A.商品调拨B.商品退货C.商品配送D.商品运输
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考题 影响配送成本的因素()。 A.客户满意程度B.货物种类及工作过程C.配送物的数量、重量D.外部成本
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考题 退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。A对B错
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考题 配送中心一旦接受客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。（
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考题 配送中心一旦按受到客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。
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考题 以下不属于返品处理作业评价指标的是（）A、返品率B、客户投诉率C、配送成本D、客户流失率
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考题 退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。
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考题 下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
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考题 返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（）
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考题 通过统计退货数量可以反映出客户对产品质量的满意程度。
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考题 返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。
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考题 对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。
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考题 （）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A、处理客户投诉B、受理客户退货请求C、核对配送完成表单D、接受和传递客户信息
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考题 通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A、收退作业B、返品处理作业C、签收作业D、核单作业
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考题 物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。A、进货入库作业B、补货作业C、出货作业D、返品处理作业
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考题 判断题返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。A 对B 错
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考题 判断题通过统计退货数量可以反映出客户对产品质量的满意程度。A 对B 错
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。A 退货作业B 返品处理作业C 核单作业D 签收作业
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考题 判断题对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。A 对B 错
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考题 判断题配送中心一旦接受客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。（A 对B 错
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考题 判断题配送中心一旦按受到客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。A 对B 错
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考题 判断题返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（　　）A 对B 错
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考题 判断题退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。A 对B 错
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考题 单选题以下不属于返品处理作业评价指标的是（）A 返品率B 客户投诉率C 配送成本D 客户流失率
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考题 多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A 收退作业B 返品处理作业C 签收作业D 核单作业
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考题 单选题物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。A 进货入库作业B 补货作业C 出货作业D 返品处理作业
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