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客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。
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考题
客户服务要素通常被分为三类，交易前要素、交易中要素和交易后要素，以下哪项不是交易前要素最主要的特征？()A:要让客户在正常订货周期以外都能感受到
B:要素的决策应该是相对稳定的，不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖
C:虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化
D:通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的
考题
单选题（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A
交易后要素B
交易中要素C
交易前要素D
交易要素
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