网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案

  • A、 公司利润
  • B、 客户需求
  • C、 客户身份
  • D、 客户地址

参考答案

更多 “面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案A、 公司利润B、 客户需求C、 客户身份D、 客户地址” 相关考题
考题 业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行( )。A.分析B.判定C.解答D.梳理
查看答案
考题 测量人员受理用户申告时,对通信有关问题不明白的用户要()。 A、耐心解答B、循循善诱C、不予解答D、推辞
查看答案
考题 用户咨询各类业务时,营销员要有问必答,解答正确,不说“不”字,并正确指点用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（ ），提供网络查询的服务形式。
查看答案
考题 面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案A.公司利润B.客户需求C.客户身份D.客户地址
查看答案
考题 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
查看答案
考题 营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。A、解答B、解决C、处理D、化解
查看答案
考题 营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。A、不搪塞B、不推诿C、不拖延D、不叉腰
查看答案
考题 大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）A、简洁B、热情C、诚恳D、耐心E、准确
查看答案
考题 当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）A、有问必答，不厌其烦地解答B、遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答C、以自己不清楚为由，拒绝回答D、不吭声，以沉默对应
查看答案
考题 顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息。
查看答案
考题 进行现场咨询的工作人员不应该（）。A、积极倾听B、耐心解答C、主动寻找解决办法D、说“不知道”，并不再理睬客户
查看答案
考题 软件维护的工作流程为：用户提出（）、维护组织审查申请报告并安排维护工作、进行维护并做详细的维护记录和复审。A、维护报告B、维护申请C、维护文档D、维护说明
查看答案
考题 业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行（）。A、分析B、判定C、解答D、梳理
查看答案
考题 当用户提出业务、技术咨询时，装维人员应（）解答用户的问题A、诚恳B、耐心C、正确D、友善地引导用户通过10000号或用户经理渠道进行咨询
查看答案
考题 IDC维护人员的工作要求，下列符合的是（）A、IDC维护人员应严格遵守机房安全保密制度1B、IDC维护人员应定期巡视机房，对机房环境.温度.湿度.设备运行等进行登记是监视C、IDC维护人员应对用户网络进行724小时监控，发现故障及时判断和处理D、IDC维护人员应做到接待客户热情耐心.细致周到
查看答案
考题 邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
查看答案
考题 “窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。
查看答案
考题 （）（FAQ）是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
查看答案
考题 单选题进行现场咨询的工作人员不应该（）。A 积极倾听B 耐心解答C 主动寻找解决办法D 说“不知道”，并不再理睬客户
查看答案
考题 填空题邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
查看答案
考题 单选题业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行（）。A 分析B 判定C 解答D 梳理
查看答案
考题 填空题投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
查看答案
考题 单选题软件维护的工作流程为：用户提出（）、维护组织审查申请报告并安排维护工作、进行维护并做详细的维护记录和复审。A 维护报告B 维护申请C 维护文档D 维护说明
查看答案
考题 单选题营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。A 解答B 解决C 处理D 化解
查看答案
考题 多选题营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰
查看答案
考题 填空题（）（FAQ）是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
查看答案
热门标签
最新试卷