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服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。

  • A、列车员与旅客
  • B、旅客与旅客
  • C、列车员与列车员
  • D、列车员与上级领导

参考答案

更多 “服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。A、列车员与旅客B、旅客与旅客C、列车员与列车员D、列车员与上级领导” 相关考题
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。A 对B 错
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考题 多选题工作质量和服务质量的关系是（　）。A二者完全不同B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C服务质量是工作质量的保证D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E工作质量是服务质量的保证
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