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发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。

  • A、成语
  • B、文化修养
  • C、详细
  • D、清晰

参考答案

更多 “发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。A、成语B、文化修养C、详细D、清晰” 相关考题
考题 消费者愿意对某种物品所支付的价格与他实际支付的价格的（）称为消费者剩余。
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考题 悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话,会使顾客产生亲切感和信任感。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面带微笑,表明对自己的工作能力和服务水平充满信心,以不卑不亢的态度服务乘客,从而使乘客产生安全感、信任感、获得感,更容易被乘客所接受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
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考题 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。
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考题 服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。A、信任感B、依赖感C、信心D、自豪感
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考题 当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时，可以采取过后处理的方法。
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考题 出版物发行员要掌握进货要领，具体来讲，进货时就考虑跟踪消费者需求、比较各供货商的优惠条件、账期付款等因素。
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考题 出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
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考题 新品导入五部曲是（）A、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、愿意尝试、重复购买B、消费者购买、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、重复购买C、消费者知道、产生兴趣、消费者接触到、、愿意尝试、重复购买D、消费者知道、愿意尝试、消费者接触到、产生兴趣、重复购买
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考题 谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。
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考题 整洁的仪容、优雅的举止、得体的服饰、礼貌的谈吐，会使人在社会的各种场合（）。
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考题 谈吐是无声语言，表达人们的心声。
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考题 一个优秀的出版物发行员应该（）A、表情大方、和蔼B、态度谦逊、礼貌C、动作敏捷、文明D、五官端正、美观E、谈吐文雅、和气
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考题 发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。A、掌握消费者心理B、动作规范C、任其自然D、语言风趣
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考题 发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）A、因人而异，注重实效B、注意使用间接的和尊重消费者的言词C、让消费者有充分的考虑余地，不强加于人D、促使消费者接受所推荐的出版物E、以不变应万变
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考题 下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E、建议消费者再看一下其他相关的出版物
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考题 餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（）。A、语言艺术B、语言技巧C、语言精练D、语言技术
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考题 良好的着装和精神面貌，会使顾客对服务员产生（）。A、信任感B、依赖C、信心D、不悦
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考题 填空题服务员的语言谈吐应注意（）、（）、（）。
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考题 问答题出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
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考题 单选题发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。A 掌握消费者心理B 动作规范C 任其自然D 语言风趣
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考题 多选题关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（）A如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。B详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。C重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注意。D宝贝描述中只能插入一张图片。
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考题 单选题某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。A 有明确购买目标B 来逛卖场C 对出版物比较熟悉的、经常购买的D 无明确购买目标
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考题 多选题下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A介绍出版物的基本内容、特点、作者等B从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E建议消费者再看一下其他相关的出版物
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考题 多选题师德规范中的“为人师表”对教师的哪些方面提出了要求( )A荣辱观B语言谈吐C衣着D行为举止
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考题 单选题发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。A 成语B 文化修养C 详细D 清晰
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