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单选题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。
A
假设性问题
B
探寻式问题
C
开放式问题
D
封闭式问题
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解析:
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更多 “单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。A 假设性问题B 探寻式问题C 开放式问题D 封闭式问题” 相关考题
考题
下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。
A、和别人沟通时,打断对方讲话,以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时,任意终止对方的思路,或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时,忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容,同时也要用心去探索、去发现
考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
考题
对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )
A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
B. 自己不懂的,可以含糊回答
C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答
E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答
考题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用 ( ) 。 A. 假设性问题
B. 探寻式问题
C. 开放式问题
D. 封闭式问题
考题
挖掘式提问的目的是()。A、用中立的态度,了解对方的真实看法B、了解对方对某一问题看法的原因C、偏向式提问包含着提问者预先的观点,以暗示对方做出提问者期望的答案D、通过重复问题进行总结确认,使双方看法达成一致
考题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用()A、假设性问题B、探寻式问题C、开放式问题D、封闭式问题
考题
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时,你应该()。A、重复对方所说的话B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题,体验问题
考题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。A、假设性问题B、探寻式问题C、开放式问题D、封闭式问题
考题
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:()。A、重复对方所说的话B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题,体验问题
考题
单选题作为一名项目经理,在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该()A
重复对方所说的话B
试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C
先评价内容再提出建议D
站在对方的角度看问题,体验问题
考题
单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用()A
假设性问题B
探寻式问题C
开放式问题D
封闭式问题
考题
单选题作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时,你应该()。A
重复对方所说的话B
试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C
先评价内容再提出建议D
站在对方的角度看问题,体验问题
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