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多选题
关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
A

销售活动

B

大众沟通

C

直接沟通

D

公共关系

E

产品创新

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考题 市场营销观念经历了一系列的演变过程，包括（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念 E.单方位营销观念
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考题 关系营销中的关系类别主要包括哪些？
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考题 港口物流营销是由一系列行为组成的管理过程，这些行为主要包括（）A、市场营销环境分析B、选择目标市场C、确定营销战略D、制定营销策略E、管理营销活动
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考题 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。A、创造B、传播C、传递D、传达
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考题 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。A、组织过程B、组织机构C、组织职能D、组织形式
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考题 营销理论中，关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么? 
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考题 金融营销环境分析的过程包括（）。A、环境因素调查B、环境因素评价C、环境因素变动D、环境因素预测
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考题 关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）A、销售活动B、大众沟通C、直接沟通D、公共关系E、产品创新
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考题 关系营销中的关键过程包括（）。A、定制过程B、交互过程C、接触过程D、对话过程E、价值过程
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考题 关系营销的起点和终点是（）。A、价值过程B、交互过程C、对话过程D、整合过程
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考题 企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）A、交互过程B、对话过程C、价值过程D、干预过程
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考题 关系营销的核心（）A、价值过程B、交互过程C、对话过程D、整合过程
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考题 市场营销创新的有哪些？关系营销中的关系类别主要包括哪些？
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考题 服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（）A、关系营销B、服务过程C、内部营销D、主动营销
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考题 对关系营销的沟通支持过程叫（）A、使用过程B、价值过程C、交互过程D、对话过程
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考题 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）A、交互过程是核心，是要害过程B、对话过程是核心，是要害过程C、价值过程是关系营销的沟通侧面D、价值过程是核心，是要害过程
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考题 营销渠道是指商品从（）向（）运动的过程中要经过一系列中间环节。
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考题 在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）A、竞争环境B、产品与服务的标准化C、转移成本的降低D、价格竞争E、关系营销的发展
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考题 单选题关系营销的起点和终点是（）。A 价值过程B 交互过程C 对话过程D 整合过程
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考题 单选题企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）A 交互过程B 对话过程C 价值过程D 干预过程
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考题 单选题成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）A 交互过程是核心，是要害过程B 对话过程是核心，是要害过程C 价值过程是关系营销的沟通侧面D 价值过程是核心，是要害过程
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考题 问答题市场营销创新的有哪些？关系营销中的关系类别主要包括哪些？
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考题 单选题对关系营销的沟通支持过程叫（）A 使用过程B 价值过程C 交互过程D 对话过程
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考题 多选题在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有(　　)。A自由联想B诠释过程C关系建立D情景建立E治疗性倾听
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考题 多选题关系营销中的关键过程包括（）。A定制过程B交互过程C接触过程D对话过程E价值过程
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考题 单选题在企业关系营销过程中处于核心地位的是（）A 顾客关系营销B 顾客交易营销C 产业关系营销D 产业交易营销
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考题 多选题港口物流营销是由一系列行为组成的管理过程，这些行为主要包括（）A市场营销环境分析B选择目标市场C确定营销战略D制定营销策略E管理营销活动
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